4月26日下午,588888纽约国际官方网站电脑小队在二教407室开展了本学期第二次志愿服务活动,五十余名同学参与了此次活动。
下午一点志愿者们便提前到达教室布置场地,两点钟活动正式开始。此次活动采取了新的登记方式,将记录了电脑故障的“病历单”分为两份,前来维修电脑的同学与志愿者各持一份。同学的“病历单”上有序号与志愿者编号两栏,同学们按照序号顺序依次接受志愿者的服务,并在修理服务结束后将“病历单”交还给负责统筹管理的组织者,以便组织者将空闲的志愿者再次分配给等待服务的同学,确保活动高效进行。此外,同学手中的“病历单”还新增加“想对我们说的话”一栏,用于收集同学们对电脑小队志愿服务的意见和建议。而志愿者手中的“病历单”则用来记录电脑型号、故障与解决方案,可以帮助志愿者们积累经验,为同学们提供更好的服务。
此次活动中处理的电脑问题多数为风扇积灰,软件问题较少,虽然同以往相比处理难度下降,但工作量增加。同时,由于此次志愿服务活动中待修理的电脑较多,尽管组织方应用了新的管理方法,仍然有部分同学等待了较长时间。最后,在志愿者们的努力工作下,所有故障均在活动结束前得到了解决。
此次志愿服务活动中,电脑小队在工作方法上进行了创新实验,虽然仍有不足,但也取得了很好的效果。今后,电脑小队将总结经验、不断创新,继续提高维修技术,完善管理方法,增强服务效率,为广大师生提供更优质的服务。